作為數(shù)字人民幣首批試點(diǎn)銀行，工商銀行依托龐大網(wǎng)點(diǎn)與用戶(hù)基礎(chǔ)，推出覆蓋個(gè)人、商戶(hù)、特定群體的多元優(yōu)惠，既呼應(yīng)數(shù)字人民幣 “零成本、普惠性” 優(yōu)勢(shì)，也以實(shí)際福利推動(dòng)其場(chǎng)景落地，讓不同用戶(hù)感知數(shù)字人民幣價(jià)值。
一、個(gè)人用戶(hù)：全場(chǎng)景優(yōu)惠降門(mén)檻工行針對(duì)個(gè)人用戶(hù)的優(yōu)惠聚焦高頻場(chǎng)景，以 “立減、紅包、積分兌換” 降低使用成本。零售場(chǎng)景中，用戶(hù)在工行 APP 開(kāi)通數(shù)字人民幣錢(qián)包后，深圳、蘇州等地華潤(rùn)萬(wàn)家、沃爾瑪?shù)瘸?2 萬(wàn)家門(mén)店，可享 “滿(mǎn) 50 元減 10 元”“滿(mǎn) 20 元減 5 元”，疊加商戶(hù)折扣后優(yōu)惠超 30%；線(xiàn)上聯(lián)合京東、美團(tuán)、餓了么，用戶(hù)選擇工行數(shù)字人民幣支付，可領(lǐng) “滿(mǎn) 30 元減 8 元”“滿(mǎn) 10 元減 3 元” 紅包，覆蓋網(wǎng)購(gòu)、外賣(mài)等需求。
新用戶(hù)享 “開(kāi)戶(hù)有禮”：首次開(kāi)通錢(qián)包得 10-20 元無(wú)門(mén)檻紅包，北京、上海等網(wǎng)點(diǎn)還贈(zèng)卡片式或鑰匙扣式硬錢(qián)包，解決老年群體、無(wú)智能手機(jī)用戶(hù)痛點(diǎn)；工行還打通信用卡積分兌換通道，1000 積分兌 1 元數(shù)字人民幣紅包，年兌上限 500 元，激活閑置積分。
二、商戶(hù)群體：雙重優(yōu)惠減負(fù)擔(dān)為推動(dòng)商戶(hù)接入，工行推出 “手續(xù)費(fèi)全免 + 簽約補(bǔ)貼” 政策。小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)通過(guò)工行網(wǎng)點(diǎn)或 “商戶(hù)之家” APP 開(kāi)通數(shù)字人民幣收款，免繳傳統(tǒng)第三方支付 1%-3% 手續(xù)費(fèi)，資金實(shí)時(shí)到賬，月?tīng)I(yíng)收 10 萬(wàn)元的便利店每月可省 1000-3000 元，年省超 2 萬(wàn)元。
首次簽約商戶(hù)額外獲補(bǔ)貼：餐飲、零售類(lèi)商戶(hù)得 200-500 元數(shù)字人民幣補(bǔ)貼，可用于經(jīng)營(yíng)采購(gòu)；杭州、成都等地菜市場(chǎng)，工行免費(fèi)為攤販更換支持 “碰一碰” 支付的 POS 機(jī)，提升收款效率且規(guī)避假幣風(fēng)險(xiǎn)。
三、特定群體：專(zhuān)屬關(guān)懷踐普惠工行關(guān)注 “數(shù)字鴻溝”，為老年群體、鄉(xiāng)村居民定制福利。全國(guó) 2000 余家網(wǎng)點(diǎn)設(shè) “數(shù)字人民幣服務(wù)專(zhuān)區(qū)”，專(zhuān)人指導(dǎo)老年用戶(hù)操作，老年用戶(hù)用硬錢(qián)包繳水電費(fèi)、購(gòu)藥，可享 “滿(mǎn) 10 元減 5 元”，流程簡(jiǎn)化無(wú)需復(fù)雜操作。
鄉(xiāng)村地區(qū)推 “助農(nóng)優(yōu)惠”：山東、河南等地農(nóng)資店，農(nóng)民用工行數(shù)字人民幣購(gòu)種肥享 “滿(mǎn) 200 元減 30 元”，每畝降本約 15 元；工行還與地方政府合作，用數(shù)字人民幣向種糧大戶(hù)發(fā)補(bǔ)貼，資金直達(dá)且可追溯，2024 年已發(fā)超 8 億元，避免截留。
四、特色活動(dòng)：定制活動(dòng)提熱度節(jié)假日與區(qū)域活動(dòng)激發(fā)參與熱情。春節(jié)、國(guó)慶、雙 11 等節(jié)點(diǎn)，工行發(fā)起 “數(shù)字人民幣紅包雨”，用戶(hù) APP 答題或抽獎(jiǎng)得 5-100 元可拆分紅包，單場(chǎng)參與超 2000 萬(wàn)；區(qū)域?qū)用?，蘇州 “雙 12” 期間，觀前街等商圈 300 余家商戶(hù)享 “滿(mǎn) 100 元減 20 元”，帶動(dòng)單日交易超千萬(wàn)元；深圳前海針對(duì)跨境電商，推 “滿(mǎn) 1 萬(wàn)元減 500 元” 優(yōu)惠，助力外貿(mào)降本。
這些優(yōu)惠讓個(gè)人 “消費(fèi)更劃算”、商戶(hù) “成本更低”、特定群體 “使用無(wú)門(mén)檻”，推動(dòng)數(shù)字人民幣向常態(tài)滲透。目前工行已覆蓋超 500 萬(wàn)家商戶(hù)，未來(lái)將持續(xù)拓展場(chǎng)景，讓數(shù)字人民幣更深度融入大眾生活。
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